移動供應(yīng)鏈管理的實現(xiàn)方式

移動供應(yīng)鏈管理的概念和模式，此模式如何在具體的管理實踐中被實現(xiàn)呢？下面提出了最常見和實用的實現(xiàn)方式。

為了實現(xiàn)移動供應(yīng)鏈管理，首先我們要選擇合適的移動終端。在第1章 里面已經(jīng)列舉了幾種移動商務(wù)的移動終端，包括：傳呼機(jī)、手機(jī)、PDA (個 人數(shù)碼助理）、帶無線上網(wǎng)功能的筆記本電腦等等。

對目前中國的條件而言，能夠?qū)崿F(xiàn)移動供應(yīng)鏈管理要求的移動終端，需要同時滿足下面的五個條件：

①交互性。移動終端不僅要能接收信息，而且還能發(fā)出信息。否則信息 交互就無法實現(xiàn)。

②普及度。第1章為我們分析了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的重要性。移動供應(yīng)鏈管理以 平臺作為管理基礎(chǔ)，目標(biāo)就是不斷擴(kuò)大用戶群，通過擴(kuò)大用戶群實現(xiàn)更為廣 泛的信息交互和信息增值。如東移動普及程度不高，必然降低移動供應(yīng)鏈管 理的功效。

③易操作性。繁瑣的操作和厚重的說明書，讓人望而生畏。“傻瓜化” 的操作才能吸引普通的用戶。

④功能適宜。最基本要能夠?qū)崿F(xiàn)和公用移動通信網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)。

⑤價格適宜。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)家告訴我們，價格和需求是類似反比曲線的。 價格越高，使用者越少，普及越困難。

用這五個條件對我們上面談到的移動終端進(jìn)行約束，我們很快便能找出 比較適宜于移動供應(yīng)鏈管理的移動終端。

對傳呼機(jī)而言，困難是非常明顯的——現(xiàn)在很少有人使用它了。而且它 的信息載量有限，更重要的，它只能接收信息，不能夠?qū)崿F(xiàn)信息的交互。

手機(jī)非常適宜于移動供應(yīng)鏈管理。首先，手機(jī)的普及程度卨，中國有 2.5億部正在使用的手機(jī)，并且這個數(shù)字還在不斷增加。其次，手機(jī)能夠?qū)?現(xiàn)無線通話，SMS (短信息）、傳真、WAP或GPRS或CDMA等信息交互功 能，能夠滿足移動供應(yīng)鏈管理關(guān)鍵信息交換的需要。最后，手機(jī)操作比較簡 單、價格也相對便宜。

能夠接人公用移動通信網(wǎng)絡(luò)的PDA也比較適宜于移動供應(yīng)鏈管理。PDA 的基本功能與手機(jī)是相似的，但PDA處理信息的能力更強(qiáng)大，功能也更多。 不過，與手機(jī)相比，PDA還是存在幾個明顯劣勢：一是價格比較昂貴；二是 操作比較復(fù)雜；三是普及程度還沒有手機(jī)那么廣泛。這三個方面限制了 PDA 在移動供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用范圍。

帶無線上網(wǎng)功能的筆記本電腦其信息處理能力勿庸置疑。不過筆記本電 腦的成本更加昂貴，而且便攜性比較差，電池也是它的軟肋（大多數(shù)筆記本 電腦在電池的驅(qū)動下只能工作幾個小時）。筆記本電腦價格更加昂貴。因此 現(xiàn)在鮮有使用帶無線上網(wǎng)功能的筆記本電腦作為移動供應(yīng)鏈管理移動終端的。

這樣看來，移動供應(yīng)鏈管理選擇手機(jī)作為移動終端是最為合適的。目前國外成功的移動供應(yīng)鏈管理項目中，手機(jī)是必不可少的移動終端設(shè)備。

其次，確定合適的移動通信實現(xiàn)方式也同樣重要。上面已經(jīng)論述，手機(jī) 是最為適合的移動終端。但是手機(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)好幾種移動通信功能，到底那一 種最為合適呢？

①標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化的信息易于處理，容易實現(xiàn)自動化。對大多數(shù)的信息 管理平臺而言，非標(biāo)準(zhǔn)化的信息會被拒絕接收。標(biāo)準(zhǔn)化信息體現(xiàn)在數(shù)個方 面：信息載體標(biāo)準(zhǔn)化、信息語言標(biāo)準(zhǔn)化和信息格式標(biāo)準(zhǔn)化。

②安全性。一是用戶身份認(rèn)證的安全；二是信息交換的安全；三是保護(hù) 用戶的隱私權(quán)。信息交換的安全是指信息在傳送過程中不能被竊取、刪除、 更改或是遺失。

③時效性。時效性要求信息在傳送中保持高速。被延遲或延誤的信息會 讓信息有效性大打折扣，對實時的商務(wù)活動而言更加不能允許延誤。

④低成本。過髙的成本會形成技術(shù)利用的門檻，降低用戶的興趣。藍(lán)牙 技術(shù)就是最好的例子。

⑤易用性。復(fù)雜的操作和晦澀的理解，常常讓技術(shù)成為羈絆。

⑥普及化。技術(shù)普及地越廣，生命力越強(qiáng)，越容易形成規(guī)模效應(yīng)，越高效。

用這六個條件來進(jìn)行約束，我們可以很快發(fā)現(xiàn)，移動通話的問題在于非 標(biāo)準(zhǔn)化；手機(jī)的傳真服務(wù)沒有普及而且也不易用；WAP成本高，效率低， 從來沒有被廣泛使用過。GPRS和CDMA使用者呈不斷上升的趨勢，但目前 仍然沒有能夠取代GSM，而且目前兩個標(biāo)準(zhǔn)互不兼容，增加了信息交互的 

障礙。因此，在移動供應(yīng)鏈管理中，對手機(jī)能實現(xiàn)的通訊手段而言，只有短 消息服務(wù)（SMS)是最適宜的。SMS基本符合_這六大要求3首先，它比較容 易實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化；其次，由于技術(shù)的成熟性，S的安全性很髙；再次，雖然并 不能保證100%的同步傳輸，但它的時效性也非常不錯，多數(shù)情況下延時不 明顯；再次，它的成本非常低廉，目前一條短信息一般只需要0.1元人民 幣；最后，它的易用性和普及化都非常好。不過，SMS也并非沒有弱點，它 的信息承載量非常有限（一般短信息只能容納70個漢字字符），即使如此， 對“移動供應(yīng)鏈終端用戶”小規(guī)模和高靈活的信息需求而言也已經(jīng)是綽綽有 余了。

移動供應(yīng)鏈管理的實現(xiàn)方式分為提交和發(fā)布兩類。提交指“移動供應(yīng)鏈 終端用戶”把信息從移動終端提交到供應(yīng)鏈管理平臺的實施過程；發(fā)布則是 “供應(yīng)鏈上企業(yè)”通過供應(yīng)鏈管理平臺把信息發(fā)布到“移動供應(yīng)鏈終端用戶” 移動終端上的實施過程。任何 人，如果需要移動供應(yīng)鏈的服務(wù)，只需要向集成運營商提供的號碼發(fā)送特定的進(jìn)人代碼即可以進(jìn)人，之后就可以享受此項服務(wù)；如果不再需要此服務(wù)， 向此號碼再發(fā)送特定的退出代碼即可退出。SMS標(biāo)準(zhǔn)化提交，是指移動用戶 在移動電話中輸人并發(fā)送標(biāo)準(zhǔn)格式的短信息。為了實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、簡易化并提 高信息密度，常常要求依據(jù)事先定義的代碼表把具體信息用特定代碼表示。 例如，在代碼表中，把“訂購”用A表示，把具體的貨物如“某品牌電腦” 用C表示，把“數(shù)量”用其阿拉伯?dāng)?shù)字表示，我們就可以把“訂購電腦300 臺”在SMS中用標(biāo)準(zhǔn)化語言轉(zhuǎn)換為“AC300”。對使用移動電話短信服務(wù)的 用戶而言，輸入這幾個字符不會特別困難。

代碼信息的預(yù)存儲指當(dāng)代碼信息通過網(wǎng)路抵達(dá)集成運營商后，被集成運 營商接收并存儲的過程。這些代碼作為原始信息，包含了供應(yīng)鏈上某個業(yè)務(wù) 的關(guān)鍵信息。這個過程是暫時的，直到它們從代碼轉(zhuǎn)換為相應(yīng)的實義信息。 在集成運營商的服務(wù)中，預(yù)存儲的代碼有兩種途徑轉(zhuǎn)換為相應(yīng)的實義信息， 一種方式是隨到隨譯，即一條短信息出現(xiàn)，就立即把它轉(zhuǎn)換為相應(yīng)的實義信 息；另一種方式是批量翻譯，即規(guī)定在某個時間統(tǒng)一把所有接收的代碼信息 一起轉(zhuǎn)換。前一種的實時性更高。代碼信息被轉(zhuǎn)換之后，被進(jìn)一步傳入到移 動供應(yīng)鏈管理平臺上。移動供應(yīng)鏈管理平臺會有專門的程序?qū)λ鼈冞M(jìn)行處 理。依據(jù)SMS信息所包含的格式化內(nèi)容，要么把信息存人數(shù)據(jù)庫備檔，要 么提示相應(yīng)的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)進(jìn)行工作，要么提供給專門程序進(jìn)行分析，以幫助 供應(yīng)鏈上企業(yè)進(jìn)行商業(yè)決策。

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