需求管理的概念

當前，市場環境正在改變。它從以前由生產制造商支配與引導市場和消費者選擇商品，轉變為由零售商和最終用戶來引導市場。由客戶向生產制造商發出他們何時需要何種商品的指令，制造商按此指令去生產完全符合客戶的產品。這說明市場已從由生產制造商“推動”環境，變為由零售商/客戶“拉動”環境。這種趨勢已顯示了“大規模定制”的經營方式，將更加符合市場和客戶的需求。需求管理就是以供應鏈的末端客戶和生產需求為核心，有計劃地利用各種資源，協調和控制需求，以實現供應鏈上供需平衡的業務活動。

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